Автоматические подписки предложили отменять за один клик
Как узнал «МК», активисты вынесли на обсуждение предложение, касаемое оплаты подписок на разные сервисы. Зачастую компании предлагают клиентам подключить услуги с льготными условиями на некоторый период, после которого пользователя автоматически переводят на полную стоимость. Речь идет, к примеру, о сервисах по просмотру кино или прослушиванию музыки. Общественники посчитали, что такой подход можно расценивать как недобросовестное отношение к клиенту.
Авторы инициативы предлагают изменить правила оформления подписок. Первым делом предлагается обязать владельцев сервисов получать два согласия от пользователя — отдельно на пробный период и отдельно на полный платный. Автоматическое продление использования сервиса не должно происходить по умолчанию. Также у клиента должна быть возможность отменить подписку максимально простым путем. Активисты считают, что отмена должна осуществляться за один клик. Максимум допустимо задать один дополнительный вопрос, точно ли пользователь хочет отменить подписку.
